Wenn wir uns ansehen, wie Deutsche beim Onlineshopping vorgehen, bilden internationale Handelsplattformen wie Amazon und eBay (51 %) die Spitze bei den beliebtesten Arten, nach Produkten zu suchen, gefolgt von Suchmaschinen (40 %). Deutsche besuchen auch mit höherer Wahrscheinlichkeit als ihre europäischen Nachbarn Vergleichsportale.

Möglicherweise noch interessanter sind weniger beliebte Vorgehensweisen beim Shopping, wie z.B. andere Leute um Rat fragen, im Internet recherchieren und dann in einem Geschäft vor Ort kaufen, sich eine Ware vor Ort ansehen und später online kaufen oder auf sozialen Medien oder bei Influencern suchen.

Wir haben auch deutsche Käufer gefragt, wie sich ihr Kaufverhalten verändert hat. Fast die Hälfte gibt an, immer das Produkt mit dem niedrigsten Preis zu kaufen, und 41 % recherchieren vor dem Kauf eines neuen Artikels mehr. Dies deutet darauf hin, dass Online-Konsumenten in Deutschland bei Kaufentscheidungen immer gewissenhafter werden.

Christopher: „Ich würde empfehlen, Techniken wie die Bündelung von Produkten, Rabatte bei Mehrfachkäufen und sogar Bestpreisgarantien in Betracht zu ziehen. Um wissbegierigen Kunden gerecht zu werden, können auch detaillierte Produktbeschreibungen, Vergleichstools und vertrauensbildende Elemente wie Zertifizierungen oder Kundenreferenzen wirksam sein.“